Unklare Situationen
"Unklare Situationen haben die unangenehme Eigenschaft, dass sie den Menschen meist nicht klar sind."
Dieser, auf den ersten Blick nicht sehr kluge Satz entwickelt, wie viele geniale Weisheiten, seine volle Wirkung erst beim mehrmaligen Lesen. Es geht darum, dass in den meisten Fällen den Menschen nicht klar ist, dass sie sich einfach nur in einer unklaren Situation befinden, dass es also Klarheit ist, die hier fehlt und dass es für diese Situation bewährte Vorgangsweisen gibt - und zwar Handlungen, die Klarheit schaffen.