Unternehmerberatung

Unternehmerberatung

Aus meiner Sicht gibt es so etwas wie Unternehmensberatung gar nicht. Jedes Unternehmen entsteht erst durch das Zusammewirken von Menschen - in den verschiedensten Positionen und mit den unterschiedlichsten Aufgabengebieten. Ein Unternehmen besteht aus Unternehmern - Menschen, die etwas unternehmen wollen. Eine juristische Person kann ich nicht beraten, eine reale Person sehr wohl.

Unternehmerberatung ist ein weites Feld. Ich habe mich darauf spezialisiert, die so genannten "soft facts", die Faktoren, die im Hintergrund wirken und nicht so leicht zu benennen sind, ganz besonders genau zu beachten und in systemischer Weise mit ein zu beziehen. Das Bewerten der wirtschaftlichen Situation, die Vorausschau aufgrund von Werten aus der Buchhaltung und/oder Kostenrechnung, das reine Arbeiten mit Zahlen und die Interpretation deren Aussage, ist in unserer Kultur meist gut geschult, sodass es nur fallweise einer Ergänzung durch externe Beratung bedarf.

Ich weiß jedoch aus meiner langjährigen Erfahrung in der Leitung international agierender Unternehmen, dass es besonders diese "soft facts" sind, die ein Unternehmen zu Fall bringen können. Die Nichtbeachtung der Tatsache, dass es in einem Unternehmen hauptsächlich um Menschen geht, führt schnell und sicher zu großen Turbulenzen, die auch sehr rasch fatal werden können.

Hier ein Auszug aus dem neuesten Buch von Stephen Covey, einem der bekanntesten Management Experten unserer Zeit. Der Titel ist: "Der 8. Weg. Mit Effektivität zu wahrer Größe". Es geht in diesem kleinen Ausschnitt im Wesentlichen um konkrete Möglichkeiten, wie in einem Unternehmen 

• ohne große Investitionen
• ohne massive Umstrukturierungen
• ohne kostspielige Änderung der Technologie
• sofort und direkt umsetzbar
• wesentliche Kosten beeinflusst und
• Potential direkt aktiviert

werden kann.

Es ist, meiner Meinung nach, die derzeit beste Zusammenfassung von wesentlichen - oft eklatant unbeachteten - Entwicklungschancen, die JEDES Unternehmen hat. Meist werden in Beratungen nur die Möglichkeiten untersucht, die "neue Artikel", "niedrigere Preise" "größere Umsätze" "mehr Wachstum", "besser - schneller - billiger", "Erhöhung von Effizienz" usw. bringen sollen. Das immense Potential, das die Leidenschaft, das Talent und die Intelligenz der Mitarbeiter eines Unternehmens darstellt, wird, meiner Erfahrung nach, großteils unbeachtet gelassen. Somit wird ein wesentlicher Wettbewerbsvorteil ganz einfach verschenkt.

Zitat:
Harris Interactive, die Begründer der Harris Poll, untersuchten vor kurzem mithilfe des so genannten xQFragebogens (xQ steht für Execution Quotient, "Umsetzungsquotient") 23.000 Einwohner der USA mit Vollzeitstellen in Schlüsselbranchen und Schlüsselbereichen. Dabei entdeckte man ganz Erstaunliches:

• Nur 37 Prozent der Befragten gaben an, genau zu verstehen, was ihr Unternehmen zu erreichen versucht und weshalb.
• Nur 20 Prozent waren von den Zielen ihres Teams und ihres Unternehmens begeistert.
• Lediglich 20 Prozent der Arbeiter sagten, ihre eigenen Aufgaben seien klar auf die Ziele ihres Teams und ihres Unternehmens ausgerichtet.
• Bloß 50 Prozent waren am Ende der Woche mit der von ihnen geleisteten Arbeit zufrieden.
• Nur 15 Prozent hatten das Gefühl, dass ihr Unternehmen es ihnen rückhaltlos ermöglicht, Schlüsselziele umzusetzen.
• Lediglich 15 Prozent hatten das Gefühl, dass in ihrer Umgebung viel Vertrauen herrscht.
• Nur 17 Prozent waren der Ansicht, dass ihr Unternehmen eine offene Kommunikation fördert, bei der auch abweichende Meinungen geachtet werden und die zu neuen, besseren Ideen führt.
• Lediglich zehn Prozent waren der Meinung, dass ihr Unternehmen die Leute für ihre Ergebnisse verantwortlich macht.
• Bloß 20 Prozent hatten uneingeschränktes Vertrauen zu der Organisation, für die sie arbeiteten.
• Nur 13 Prozent hatten sehr kooperative, von großem Vertrauen geprägte Arbeitsbeziehungen zu anderen Gruppen oder Abteilungen.

Übertragen auf eine Fußballmannschaft hieße das:

• Bloß vier der elf Spieler auf dem Feld wüssten, welches Tor ihr eigenes ist.
• Nur zwei der elf wäre das überhaupt wichtig.
• Lediglich zwei würden ihre Position kennen und genau wissen, was sie tun sollen.
• Und bis auf zwei würden alle Spieler auf die eine oder andere Weise gegen ihre Mannschaftskameraden antreten, nicht gegen das gegnerische Team.

Diese Daten machen wirklich nachdenklich. Sie stimmen mit meinen eigenen Erfahrungen mit Menschen in den verschiedensten Organisationen und Unternehmen auf der ganzen Welt überein. Trotz allen technischen Fortschritts, aller Produktinnovationen und globalen Märkte verkümmern die meisten Leute in ihrem Job. Sie sind weder erfüllt noch begeistert. Sie sind frustriert. Ihnen ist nicht klar, wie die Ziele ihres Unternehmens und ihre höchsten Prioritäten aussehen. Sie haben das Gefühl, in einer Sackgasse zu stecken. Und das Schlimmste ist: Sie haben nicht das Gefühl, viel ändern zu können.

Können Sie sich vorstellen, welche immensen Kosten es bedeutet, dass man die Leidenschaft, das Talent und die Intelligenz der Leute nicht ganz ausschöpft?

Sie übersteigen die Summe aller Steuern, Zinszahlungen und Arbeitskosten bei Weitem!

Zitat Ende
Der 8. Weg. Mit Effektivität zu wahrer Größe / Stephen R. Covey
copyright der Originalausgabe 2004 by FranklinCovey Company
copyright 2006 by GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Abdruck mit freundlicher Genehmigung des GABAL Verlages